Introduction et engagement

Chez quarionthesi, nous comprenons l'importance cruciale de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre plateforme de motivation d'équipe et nos services financiers.

Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.

Collecte des informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de motivation d'équipe et d'amélioration des performances financières. Voici les catégories principales d'informations que nous recueillons :

Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le but exclusif d'améliorer votre expérience avec nos services de motivation d'équipe et de développement professionnel. Nos utilisations principales incluent :

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage et de motivation
• Envoi de communications pertinentes concernant nos programmes
• Analyse des tendances pour améliorer nos services
• Support client et assistance technique
• Facturation et gestion des abonnements
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention des fraudes et maintien de la sécurité

Partage et divulgation

quarionthesi limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect des lois canadiennes :

Sécurité et protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés au Canada
• Accès limité aux données sur base du besoin de connaître
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
• Sauvegardes sécurisées et plan de récupération en cas d'incident

Vos droits et contrôles

En tant que résident du Canada, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits de manière transparente et efficace.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Données de facturation : conservées 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
• Données d'interaction : conservées 3 ans pour l'amélioration des services
• Données de support client : conservées 2 ans après la résolution
• Données de marketing : supprimées immédiatement sur désabonnement

Après l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon nos protocoles internes rigoureux.

Transferts internationaux

Bien que nous nous efforcions de traiter vos données au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux exigences de la LPRPDE et incluent des clauses contractuelles standard garantissant un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Cookies et technologies similaires

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Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification significative sera communiquée par email et affichée prominemment sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.